Banco CaixaBank en Urbanización El Tejar

CaixaBank tiene una valoración de 1.8 sobre 5 basadas en 40 opiniones según Google Business Profile.

Han modificado la oficina a peor. Ya no hay caja, porque lo que todo el mundo tiene que hacer la misma fila, tanto si tienes que sacar efectivo como un trámite largo. Lo que es una perdida de tiempo enorme para la gente que solo quiere hacer un trámite rápido, y más cuando se quedan de charla 10 después de realizar cualquier operación con sus amigos. Solo atiendes 2 de mesas, otra siempre está ocupada y 2-3 personas sin hacer nada en su puesto. Asique si antes tenías que esperar ahora ve con más paciencia. Añado. Y cuando hay mas cola, las dos mesas que están atendiendo resulta que se van a tomar un café. De risa

Si pudiera darles menos de una estrella lo haría, primero que nada solo hay una caja y tienes que esperar un margen de 45 minutos para que te atiendan, luego que te aceptan el depósito ya que el cajero no te deja hacer un deposito en una cuenta de ellos porque no soy cliente. Luego de tanta espera y le entregas tu documentación como soy originaria de venezuela no me aceptan el deposito aunque les haya entregado mi dni, ya que poseo doble nacionalidad por mi familia originaria de españa y simplemente te dice la señora de la caja que no me pueden atender por ser venezolana. Aunque les haya presentado un dni. Que vergüenza xenofobia en un banco de verdad? Vamos caixa

Sonia, la nueva directora de la sucursal nos ha tenido 4 meses esperando para una oferta hipotecaria después de entregarle toda la documentación. Siempre nos contestaba con un ‘ya casi’ cuando preguntábamos por que tardaban tanto, y ahi nos ha tenido perdiendo el tiempo ya que directamente ha dejado de contestar. Si estáis interesados en cualquier producto del banco, ya sea hipoteca o cualquier financiación, id a las otras sucursales de Rivas o de Madrid. Si teneis arras firmadas ni se os ocurra aparecer por aqui ya que os quedaréis sin tiempo.

La nueva Directora (Sonia) es de los profesionales con los que merece la pena encontrarse. Personas así son las que te fidelizan como cliente a una entidad. Gestiona y soluciona de manera ágil y eficiente. ASÍ SÍ .

Le doy una estrella porque no puedo darle cero, la señorita que me ha atendido en la mesa de caja es súper borde y desagradable, y para colmo se me cuela un gitano y ni se ha inmutado, se ha hecho la sorda. Me llevo tres cuentas a otra sucursal. Encima de tener que esperar 49 minutos para sacar dinero, se me cuelen se permite el lujo de atenderme con mala educación y soberbia. Está sucursal ya no es lo que era.

Quiero agradecer el servicio ,la profesionalidad y amabilidad de la señorita Begoña ,que siempre tiene una paciencia infinita con los usuarios y una atención exquisita. Por segunda vez me ha solucionado un problema que el resto de compañeros desconocían y ella con gran paciencia ha conseguido arreglar. Así quiero resaltar que la consulta atendida en el servicio telefónico que ofrecen al mayor no ha sido la adecuada por las formas de la operaria,poca paciencia para escuchar

Pésima atención. Fuimos con mi hijo a querer pagar una tasa el día 11/06 y nos han hecho ir 3 veces. Ademas no han ni siquiera verificado la caducidad de la documentación. La persona de atención de caja demostraba pocas ganas de trabajar, una vergüenza. Pensar que el año pasado en la misma sucursal me atendieron perfectamente para el mismo tramite.

Pésimo servicio, solo se dedican a venderte cosas, pero cuando necesitas que te resuelvan algo de tus servicios siempre tienen mil excusas y entre que te toca esperar un montón, no te lo resuelven

Servicio de caja pésimo, esperas eternas y trato desagradable de la cajera habitual(pelo corto muy canoso y con gafas) A veces la sustituye otra persona y bien pero la habiatual no debería estar cara al público

No entiendo las reseñas negativas, en mi caso, la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento todo han sido facilidades. La directora, Sonia, se implicó completamente y gracias a ello pudimos cerrar una muy buena operación para ambas partes. Gracias también a María Teresa por su ayuda y cercanía. Da gusto encontrar un equipo tan profesional y comprometido. Sin duda, una oficina totalmente recomendable.