Talleres Jota Rocal S A -Rivas y Arganda – Rivas-Vaciamadrid

Tras haber recogido el coche el viernes y haber visto el resultado del mismo durante todo el fin de semana me veo en la obligación de hacer un reconocimiento por el resultado que me he encontrado. Como Jesús pudo comprobar, soy el típico cliente que un taller no puede ni ver, el típico cliente que se desvive por su coche y que no duerme mientras su coche no está en su garaje, el típico que quiere todo perfecto y si es posible para ayer… bueno en esto último no soy así, porque sé el trabajo que llevan estas cosas y es de ser ignorante y/o un sinverxxxxx exigir prisas y querer un buen resultado en una misma tarea… Como adelantaba, me he pegado el fin de semana viendo el resultado y para empezar me vais a disculpar si el agradecimiento no va bien dirigido, porque no se cuanta gente ha trabajado en el coche, ni sé si el chapista es el mismo que el pintor o el mismo que montó todo después, así que iré por partes. De chapa, ha quedado INCREIBLE, cuesta creer que ahí hubo semejante hostia que hiciera desaparecer por completo el nervio y el contorno del piloto. De verdad, ha quedado PERFECTO. Eres un artista. Además, he visto que por dentro le has puesto algún tipo de masa para proteger del oxido en la zonas dañadas y no solo eso, sino que has sacado un golpe que tenía en el lado opuesto y que nada tenía que ver con el parte, los habeis dejado perfecto porque si!. Que buen trabajo!, da gusto verlo y pasarle la mano y no notar nada… La pintura, otro tema que me daba pánico como ya pudisteis ver en el mail que os envié. Ha quedado muchísimo mejor de lo que esperaba y de lo que es lógico al tener 24 años la pintura original…. El corte con el techo ni se nota 0_0 . Además, está pintado como debe ser, ni chorretones, ni piel de naranja y con su color… Tan contento estoy con el resultado, que os voy a pedir presupuesto para repintarlo entero y dejarlo nuevo. Creo que el coche lo merece y las manos del pintor, son las manos que llevo tiempo buscando. La reparación del paragolpes. No se nota absolutamente nada la soldadura de la raja que tenía en el lateral… Además, la reparación de los 4 ojales centrales nadie diría que se hicieron polvo en el golpe. Es increíble que parezca nuevo… Montaje. Aquí me he llevado sorpresas… sorpresas que me han agradado muchísimo y que denotan de quien lo ha hecho que le gusta su trabajo y le ha dedicado mimo. Detalles como atornillar la cámara de marcha atrás con tornillos cuando yo la llevaba pegada sin más, calibrarla para que quede correctamente horizontal (que es una lata si lo hace uno solo…), conectar el sensor de aparcamiento trasero al igual que el sensor antirrobo que dejé desconectados para evitar que se rompieran en el desmontaje del paragolpes, porque son gadgets que he instalado yo a posteriori «no se ven» y contaba con conectar todo después de la entrega. He visto tornillos donde no había, debajo de los pilotos o en los laterales de la matricula para fijarla algo más de lo que viene de serie!… En fin demuestra muchísimo la intención de dejar el coche perfecto, al detalle y con mimo, trasladándome a su vez que he dejado el coche en buenas manos. En definitiva… espero que le llegue mi agradecimiento a cada uno de los profesionales que estuvo con mi coche, porque no es para menos. Me vais a perdonar si he dado la impresión con éste mail de que puse en duda la frase que me dijiste Jesús, de, «va quedar perfecto» porque me la han dicho tantas veces y he tenido tantas malas experiencias con los talleres con los que he dado que ya esa frase no tenía significado para mí ya.

Recomendable 100% este concesionario. He adquirido mi primer vehículo aquí, y David Corral ha sido la persona que me ha acompañado en todo el proceso. Quedo super satisfecha con la experiencia de compra. Ha cumplido con todas las fechas y plazos que me dijo desde el primer momento. El trato en general ha sido inmejorable. Millones de gracias por todo.

Llevaba mi coche al taller por el buen servicio y me he comprado otro coche ahí y sigo llevándolo también, porque la atención siempre ha sido muy buena. Te dejan coches de cortesía si lo necesitas y para probarlos. Como personal, Alejandro el recepcionista de taller y Cristina la comercial de ventas, son muy eficientes y amables, te ayudan en lo que necesites. Todo fenomenal

Ha sido una experiencia muy positiva. La compra de mi Ford Kuga la gestioné con David Corral. Desde el primer momento la información que me ofreció fue exhaustiva y su conocimiento, no solo del coche sino de todo lo relacionado con la conducción, la carga del vehículo… supo resolver cada duda que le planteaba. Aunque lo mejor de todo fue la confianza que me transmitió desde la primera visita al concesionario. Con la entrega del coche las explicaciones de uso fueron exhaustivas y con gran paciencia por su parte. Es un gran profesional. Tras casi un mes con el coche sé que no me he equivocado, ni en el modelo ni en dónde lo he adquirido. Estoy muy satisfecha con mi decisión.

La atención es muy amable de todo el personal. No me ha gustado que cualquier comunicación es por correo y es difícil contactar con el personal de taller. Estoy muy enfadada porque con 108.000 km, en 7 años y recién acabada la garantía surge un problema de cambio de catalizador por el que me piden 1.211€, que en garantía no hubiera tenido que pagar. Me han cobrado 87 euros por mirarlo sin hacer nada porque evidentemente por ese precio ni en broma. No volveré

Espectacular la atención de David! Nos recomendó el coche mas adecuado para nosotros y diciendo la verdad por delante, algo que se agradece cuando estas decidiendo que coche compraras. Había oferta de stock y el precio fue estupendo. Experiencia recomendable totalmente!

En este concesionario compre el coche y es donde lo digo llevando, ya q cogí ampliación de la Garantía a 7 años. Tuve un problema con el techo abatible, no cerraba, creo q me paso a los dos años, y no me entró en la garantía porq no era el motor sino un cable de la carrocería… Y la carrocería no entra en la garantía… Eso no me gustó nada Referente al resto muy bien, siempre me dejan coche de sustitución y estoy bastante contenta con la atención. Por eso no pongo 5 estrellas.

Excelente servicio, atención y cuidado del cliente. Te envían un vídeo personalizado sobre el estado de tu vehículo, con énfasis sobre lo que es necesario hacerle, e imágenes de las piezas gastadas o afectadas, antes de hacer cualquier cosa, para información del cliente. Impresionante. Un 10.