Concesionario de automóviles ILUSCAR en Rivas-Vaciamadrid

ILUSCAR tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 645 opiniones según Google Business Profile.

Tanto en venta de vehículo nuevo, como de segunda mano y taller son profesionales con un trato excepcional. El mejor taller de Madrid para dejar tu coche en manos de alguien de confianza. Nos han explicado por adelantado lo que le iba a hacer al coche y todo ha salido a las mil maravillas. Gracias equipo

Indignante. Me cambiaron discos y pastillas de freno a finales de octubre. El enero el coche empieza a temblar en las frenadas. Tras varias llamadas en febrero no me dan cita hasta marzo. Ahora me dicen que los discos están mal pero la garantía solo cubre 10.000km y he hecho 11.000km. Total, volver a cambiar discos y pastillas con menos de 5 meses y pagar otros 580€. Yo he perdido 580€, ustedes han perdido un cliente con dos Peugeot. Encima trato desagradable.

Os cuento mi experiencia. Hace un año compramos una Traveller por 40.000 € para viajar y ha sido un error. Desde el principio tiene un fallo eléctrico de fábrica y lleva todo el año entrando y saliendo del taller. Lo último fue cambiar batería y centralita hace menos de una semana… y nos hemos ido el sábado y a los 3 días literalmente de vacaciones, otra vez averiada. Ya es la segunda vez que tenemos que volvernos de vacaciones, por lo que hoy martes teníamos vacaciones programadas hasta el domingo y estamos en casa sin poder mover el vehículo. Tengo todo demostrado las anulaciones de los camping que hemos tenido que gestionar por no poder continuar la ruta. El problema es grave: salta fallo de motor, fallo de frenos y el cuadro deja de funcionar (marca mensaje llévelo a taller urgentemente). Es un riesgo de seguridad. Deja de funcionar toda la parte eléctrica y hoy en día es todo. No se puede circular sin saber a qué velocidad vas, sin tener conocimiento de cuanta gasolina te queda... Hemos pedido que se queden el vehículo y nos devuelvan el dinero porque es imposible usarlo con normalidad, creo que algo logico ya que llevamos así un año. Creo que tiempo suficiente para haber podido arreglar la avería porque siempre hemos dicho que se queden con el vehículo el tiempo que necesiten pero que lo devuelvan solucionado el problema, porque os puedo asegurar que demostrado con videos y imágenes el que necesite verlo me puede escribir. Otra opciones que dimos es sustitución por otro vehiculo nuevo y dar una segunda oportunidad a la marca porque el vehículo nos encanta su estética y podemos pensar que ha sido mala suerte. El trato al igual que digo el problema se dice tambien lo bueno, es inmejorable tanto en recepción como Paco y el responsable del taller, pero la solución por parte de la marca no llega y no podemos seguir asi. No es normal pagar un coche para no poder utilizarlo. Si estás dudando, mi consejo es que no lo compréis, si lo estáis pensando por nuestra experiencia a día de hoy hubiera comprado otra marca que dudamos entre los dos. Que irónica la vida te compras un vehículo, lo camperizas para viajar y tienes que quedarte en casa porque está averiado desde el tercer mes que haces el primer viaje y salta la avería. Es la primera vez que compro vehículo de su marca, he tenido tanto mi marido como yo un Ford fiesta, Seat Ibiza 2 puertas, lo cambie por uno de 5 puestas (ambos de segunda mano) Ford focus, Ford ecosport, Kia Caren,todos vendidos por ir mejorando a lo largo de nuestra vida y sin ningún fallo, bueno miento el Ford focus dio una vez una avería de particulas ya con sus años, solo paso una vez por taller. Hoy en día compre un Renolt clio comprado misma fecha que la travell sin ningún problema tampoco y puedo demostrar todo lo que digo. Estamos súper arrepentidos de haber comprado esta marca. Y recalcó que eso no quiere decir que son súper amables en el taller, pero como entenderá tenemos un problema muy grave y la solución no es cada 3 meses que viene un festivo o vacaciones y vamos de viaje tener que volvernos, en el anterior viaje veníamos de Portugal, este estábamos de ruta por Valencia. No se sabe de dónde viene el fallo, pero no es problema del cliente, y la marca tiene que hacerse responsable de que hay un fallo grave en el vehículo, y no tengo porque estar sin coche dependiendo de compañeros que me lleven a trabajar comprando un vehículo además añadimos de tan elevado coste, que vendí el Kia de 13 años como nuevo, sin ningún fallo... Y no puede seguir pasando el tiempo que ya vamos por un año! Porque no estoy comprando de segunda mano con riesgo a que pasará. Estoy comprando un vehículo nuevo en un servicio oficial, que no saben de donde viene la avería de sus propios vehículos. Espero en la próxima vez que amplíe os escriba como termino y se soluciono el problema.

Se me ha encendido la luz de avería de la cámara de colisión que lleva el 2008 del 2021 en el espejo retrovisor interior. Hemos llamado para pedir cita y nos dijeron que seguramente se habría desajustado que nos daban día para dejarlo. Ya ha entrado en taller y son 1910€ repararlo o 211€ solo la diagnosis sino lo queremos reparar. Creo que la diagnosis la ha hecho el Sr Peugeot en persona por la tarifa que tienen. Dejo la reseña solo a nivel informativo para el que tenga o este valorando tener un coche igual o similar. A mi personalmente me parece un engaño ese precio de diagnosis y no voy a pisar mas la Peugeot pero ya es una opinión personal

Solo quiero agradecer a Concha, el trabajo realizado en mi coche. Me dieron cita hace 2 semanas, pero en el mismo día me han hecho la revisión y un problema que tenía. Lo mejor es que me han conseguido el alquiler de un coche para el día y me tenían todo preparado. Haciéndolo todo muy fácil. No me extraña que tenga lista de espera para darte cita. Muchas gracias a Concha y a David por su atención siempre tan amables.

Tras recibir una carta del ministerio del interior sobre una campaña de una pieza en un vehículo de 9 meses ...me quede impactada y preocupada, he ido a postventa y me ha atendido Concha con una profesionalidad impecable. Espero continuar con esta sensación de profesionalidad durante todo el tiempo que dure mi relación con este concesionario y taller. Gracias, es difícil encontrar un buen trato y buen servicio, generar confianza y credibilidad...difícil! Pero hoy la he tenido y me fui tranquila.

Una estrella.... Y para que me deje poner la reseña... ¡Si no no ponía ni una, El pasado día 17 saque por última vez mi coche de dicho taller al que pienso no volver!! Desde junio que me dieron un golpe terminan de repararmeló ahora( por falta de piezas en fabrica) Y... Menuda reparación Después de haber llamado miles de veces, haber dejado muchísimos recados, nada siempre me a tocado desplazarme hasta el concesionario para contactar con ellos. Compre mi coche ( no hay pero nuevecito) Me dieron un golpe y decidí llevarlo al servicio oficial ya que es un coche muy nuevo y no barato.... Pues... menuda chapuza!! De verdad tiene que ver el cliente los fallos? Y me dicen.... bueno, si quieres pasa y lo ajustamos más, Evidentemente a quedado muuuuy chapucero!! Como si me lo hubiera echo un aprendiz!! También, después de llevarlo, tuve que volver 2 veces por que no revisan el histórico del coche, lo llevo en junio y faltaba un faro y varias cosas, lo vuelvo a llevar ahora para que me lo terminen, y me ponen solo el faro a falta de montar más cosas, Esque usted solo nos dijo que le faltaba el faro, Yo lo traje por un golpe, revisar lo que falta por montar... En fin... después de tener que ir 3 veces por el mismo problema al final me lo dejan como si fuera un coche con 20 años. Yo, no creo ni por asomo que vuelva a ir, pero si no queréis que esto siga pasando a sus clientes, ruego se revise el servicio de "calidad" ( si esque lo hay) a la hora de terminar un coche, Un coche con 4-5 años, con un coste de casi 40.000€ y que te lo entreguen así..... no lo veo normal. Luego... te dejan coche de sustitución... pero de que forma.... echo una porquería!! Que luego a la hora de entregarlo como se lo entregues a otra persona que no sea el que te lo dio... te miran con una cara como si hubieras manchado y golpeado tu el vehículo. En fin, súper súper descontento!! Un 508 gt híbrido de esta categoría... y tenga que aguantar a quedármelo como lo an dejado.... indignación máxima!! Y eso pasa... por confiar en taller oficial ya que vas con el coche nuevo!! La próxima... talleres Paco seguro que miman más el vehículo Gracias!! Un saludo!! Y ojalá hagáis caso y mejoreis pero a mi... no creo me veáis más poralli

Mi experiencia con HR Motor Rivas ha sido excelente, especialmente gracias a Víctor, el comercial que me atendió. Desde el primer momento conectamos muy bien; se nota que tiene experiencia y controla perfectamente el tema. Valoró todas las opciones posibles con transparencia y profesionalidad, lo que me transmitió mucha confianza. Además, fue quien me ofreció la mejor tasación por mi coche, y finalmente decidí venderlo allí. Da gusto tratar con alguien que combina cercanía, empatía y conocimiento. La única pega sería el plazo de pago, ya que hay que esperar entre 24 y 72 horas a que revisen el vehículo, pero por lo demás, todo perfecto. Totalmente recomendable.

FATAL. No vuelvo más. Después de dos semanas con el coche por dos arreglos de chapa. Me devuelven el coche así: (raspón arreglado a medias y goma vieja y sucia). Y el encargado de Chapa me dice qué es mi cumpla porque hice el parte mal, cuando el parte lo hice allí con ellos y escribí exactamente lo que ellos me dictaron. Impresentable todo, NO deberían ser taller oficial.

COMPRA DE VEHÍCULOS 👏🏼 Hace un año compramos una furgoneta Peugeot Expert 0 km. y el proceso de compra fue muy rápido. Hace poco adquirimos un segundo vehículo de segunda mano en buen estado; aunque la gestión fue un poco más compleja, todo salió bien. Desde mi punto de vista el proceso de compra depende de cada cliente y circunstancias. Estamos muy contentos con ambas compras y la atención recibida, gracias a Pape el comercial encargado y sobre todo a David por su ayuda y su implicación, ya que sin él no hubiera sido posible. Lo recomendamos totalmente 🙌🏼