Banco BBVA en Las Colinas

BBVA tiene una valoración de 1.5 sobre 5 basadas en 94 opiniones según Google Business Profile.

Atención catastrófica de las personas que trabajan aquí con especial mención a la señora de la mesa del fondo que está todo el día quejándose de todo. Aunque esté la oficina vacía ni te pregunta que necesitas y se pone con el ordenador para no atenderte. Un despropósito de persona sin ganas de estar de cara al público.

Fui a hacer una gestión muy importante el único momento en todo el mes que podía (ya que encima no abren ningún día por la tarde) y me dicen que tengo que pedir cita. Pésimo servicio.

Nos ha atendido Margarita y fenomenal. Muy buen trato y nos explicó con claridad todo el proceso. Muy agradecidos

Según lo indican en su web, es posible abrir cuenta bancaria con pasaporte, en mi caso pasaporte italiana, pero en esta oficina me han negado la solicitud por no contar con nie/tie/dni, luego que logro sacar el nie comunitario hago la pre apertura de la cuenta y vuelvo a esta oficina para confirmar mis datos, pues estuve más de 20 minutos esperando siendo el único cliente en todo el banco pues los señores/as de las mesas estaban ocupados/as comiendo, hablando por el móvil y cotilleando entre ellos!!! Imposible recomendarle este banco y está cede a nadie!!! Deberían revisar el personal de esta oficina como pueden ver ganan los comentarios negativos!!!

El servicio telefónico de la oficina es horrible, no contesta nunca y el de la oficina peor, parece que al final de mes no cobras en una nómina, malas caras y poca profesionalidad a la hora de atender a los clientes. Llevo desde mayo solicitando un duplicado de tarjeta que nunca me llega a mi domicilio y ya es la tercera vez que la solicito, la dirección y todo supuestamente esta bien dicen. No entiendo nada... BBVA deberia revisar estas cosas.

Apáticos, impresentables e incompetentes. Tienes que esperar allí un rato hasta que se dignan a atenderte, aunque la oficina esté vacía. Llevo un mes para que me hagan un certificado que en teoría tarda una semana, porque ni siquiera son capaces de solicitarlo bien a su gestoría. Por su culpa he perdido la cita que tenía con el notario.

El servicio de Att telefónica de la oficina es pésimo,nunca te contestan y nunca te devuelven la llamada como dice el contestador. Vas a la oficina y nadie atiende teléfonos y no esperes un gesto amable para saber qué necesitas al entrar si tú no te arrimas ni te preguntan. Y la señora de la mesa del fondo bastante desafortunados sus comentarios sobre clientes en voz alta sino le gusta la pregunta o el problema del cliente, cuando se va a la oficina no es para saber qué tal llevan el día, es para que me atiendan a mis dudas o necesidades, que pena y que manera de perder clientes. Según comentas en el barrio no soy la única que piensa o a vivido esto. Deberían plantearse cambio de personal para recuperar confianza con el banco y oficina pero antes dando un curso de saber estar y educación dejando claro que los que acudímos es por necesidad y no para perder la mañana .

Dicen que los ladrones atracan en los Bancos y llevan toda la razón, pero no se dice que muchos Bancos como hace BBVA atraquen a sus clientes. Esta mañana por pedir un extracto en papel (folio), me querian cobrar casi 4€ de comisión por darme una simple hoja, os debería dar VERGÜENZA por hacer esto a los clientes, y llevo más de 25 años siendo cliente, pero esto es la gota que colma el vaso, hasta aquí hemos llegado señores.... Por no decir otra cosa