Verano Instalaciones – Rivas-Vaciamadrid

Puff, no sé. Es una reseña difícil. Me terminaron por arreglar el problema pero tras muchas visitas. Cuesta un poco que te cojan el teléfono. Tardan en venir. Me pusieron en marcha una placa solar para el agua caliente y todo comenzó a ir mal. Han pasado un poco más de 2 meses y muchas visitas hasta que hemos vuelto a tener la presión del agua bien y que no nos saltarán los plomos ni goteara el circuito. No sé. La verdad es que no sé

Mi marido a contactado varias veces con esta empresa y muestran muy poco interés, la primera vez que vinieron( después de insistir mucho) y dijeron que les faltaba traer una bomba de agua, que ya nos llamarían, pasaron meses, después de insistir volvieron con el equipo, hicieron la prueba ( cobraron 65 euros) y nos comentaron que en principio las modificaciones no eran importantes, que nos pasarían presupuesto, ya de eso han pasado más de mes, cada vez que llamamos nos atienden una chica que parece no se entera mucho o pasa de nosotros, no hemos recibido presupuesto aún, adicionalmente están ahora en horario de verano, pues menos casi nos hacen. Agradecería que se pusieran en contacto con nosotros, ya que pagamos por una revisión y presupuesto y no vamos a buscar otra empresa y volver a pagar

Simplemente dicen que te van a llamar y te dan largas, como es verano debe ser que están a tope. Me dijeron que se pasarían por mi casa, pero me la jugaron tres veces, nunca se presentaron. Poco profesionales que no dan muestras de interés.

Nos presupuesta 95€+IVA por cambiar llave de radiador mientras està trabajando en mi edificio cambiando tuberías. Es decir, 115€ por desenroscar tuerca, poner llave, enroscar tuerca! Tras finalizar el cambio de subiente de agua caliente comunitaria, deja de salir agua caliente de mi baño. Sin haber pisado siquiera mi casa, dice que el problema es nuestro y que le tenemos que pagarle para que lo revise!! 03/02/2022 Quizá el hecho de responderme 7 meses después le haya hecho equivocarse de cliente, porque todo lo que afirma es de todo punto incierto. Ni yo le falté al respeto (lástima que no pueda incluir pantallazos de mi conversación por whatsapp con usted!), ni puede justificar el precio desorbitado por el cambio de llave, «por tener que vaciar la caldera y purgar los pisos superiores».Le recuerdo que era verano y la Comunidad había decidido vaciar la caldera una semana para facilitar este tipo de arreglos a los vecinos que meses antes lo habían solicitado. Y como recordará, se colocaron carteles en lugares muy visibles, por lo que ustedes, que esos días iban diariamente al inmueble, sabían al darnos precio que no era necesario acometer ni vaciados ni purgados, ni emplear el tiempo que menciona. Como también recordará, solicitamos a través de la Administración que revisaran por qué justo después de que cambiaran las subientes había dejado de salir agua caliente de un baño, entendiendo que podía haber un atasco por algún material de la obra o similar. Aprovechando su visita y el vaciado de la caldera, decidimos pedirles que nos cambiaran la llave del radiador. Y fue entonces cuando nos manifestaron sin haber entrado en nuestra casa «que el problema era privativo», lo que nos obligó a contratar a un profesional. En 5 minutos cambió el grifo por menos de un tercio de su presupuesto y nos hizo la revisión de grifos de forma gratuíta. Debería reconsiderar su forma de contestar las críticas de sus clientes porque se hace flaco favor.

Les llamé por un grifo que gotea y un radiador estropeado y me devolvieron la llamada un día para que el fontanero fuera sin previo aviso. Cosa muy buena si hay alguien todo el día en casa… cómo tengas vida o trabajo, un poco difícil ir a recibir a su fontanero. Pedí que fueran otro día, les llamé para concertar cita varias veces, y les escribí whatssap… y han pasado de mí olímpicamente, un mes más tarde sigo esperando noticias suyas Se nota que deben sobrarles los clientes. Suerte al siguiente.

Recomendable, sustituyeron las tuberías generales de mi edificio de forma rápida y limpia incluso con algún vecino mayor conflictivo, demostraron gran paciencia y con una actitud resolutiva frente a los problemas que iban apareciendo. Hemos quedado muy contentos con ellos, muy recomendable.

Gratamente sorprendido por la resolución del problema vía telefónica. Sucedió un sábado y me llamaron a los 2 minutos, llenamos el circuito de la calefacción y arranqué la caldera. Todo un ejemplo de que el teletrabajo también se puede hacer en este caso. Les doy un 10, gracias!

Muy profesionales, y serios en el trabajo realizado especial mención a José un chico estupendo a la vez que eficiente y trabajador.