TIPSA PUENTE DE VALLECAS-ALBUFERA – Rivas-Vaciamadrid

Esta empresa no puede ser más inhumana. Desde hace 3 días estoy esperando un paquete que necesito para poder trabajar. El día de la entrega llaman por teléfono y como no estoy en casa dicen que pasan al día siguiente. A la 1 del medio día vuelven a llamarme para decirme que en 5 minutos me entregan el paquete. Y después de estar esperando al fin a las 8 pm me llaman para decirme que al día siguiente, que no han podido pasar. Al día siguiente, por arte de magia y sin que suene ni el teléfono ni la puerta me llega un aviso de incidencia. SORPRESA! Para ellos estoy ausente. Yo soy una persona sin ninguna movilidad. Pero que yo tenga que contratar un servicio de transporte adpatado para sillas de ruedas e irme hasta Rivas a recoger mi paquete a ellos se la repampinfla ampliamente. Aún sabiendo que ellos no han venido el segundo día a entregar. Es una verdadera pena… Buenos dias. es facil siempre echar la culpa al trasnporte, entregamos todos los dias cientos de paquetes y los problemas siempre ocurren con destinatarios como usted. ☆ Efectivamente. Conmigo y con 9 de cada 10 clientes, dadas las reseñas que tiene su oficina. Yo lo haría mirar. Algo no está funcionando bien. el primer dia se intento hacer la entrega se la llamo y nos indico que no estaba en su casa, no estaba siempre en su casa y era una persona impedida??? ☆ Se debe de pensar usted que yo, por estar impedida como dice debo de ser una planta. Pues no. Da la casualidad de que voy al médico, visito amigos, familia y una semana al mes desarrollo mi trabajo de forma presencial, por lo que no siempre estoy en mi casa. No sé de dónde ha sacado usted eso… tras este intento de entraga se la llama desde su mismo puerta y no contesta, se la llama desde la oficina por la tarde y se queda para el dia siguiente. ese dia se intenta hacer la entrega de igual forma, y se la llama por telefono y no contesta, se la llama y su contestacion es que alli no hemos ido, cosa que no es cierto porque fuimos, y que no podia coger el telefono porque estaba trabajando y estaba con llamadas toda la mañana, no seria que usted misma estaria en una llamada y no escucho el telefonillo?? ☆ Pues la verdad es que no, porque un familiar con el que vivimos es sordo y contamos con un sistema de aviso lumínico cuando llaman al teléfono, portero automático y puerta de entrada. Ya siento yo que esa excusa no les funcione. pero es mas facil echar la culpa al transporte. ☆ No es lo más fácil. Es lo evidente. usted puso la reclamacion por la web y se le contesto, le mandamos las pruebas de movilidad y con la foto y de su portal y de su casa, pero no le vale… no… la culpa siempre al transporte, menos mal que las nuevas tecnologias sirven para demostras que se cumplen estos servicios, aunque para usted todo sea una mentira y un complot para no entregarle su paquete porque no tenemos corazon. ☆ Lo que no tienen es vergüenza. La foto que me mostraron era de la entrada del portal, si, pero…de qué día del primero, del segundo, de ambos??? Ademas , paso su marido a recogerle el paquete, sin ninguna autorizacion y se lo dimos sin mas para no enredar mas el problema. ☆ Estaría bueno que después de tener que ir hasta allí porque ustedes no han querido hacer su trabajo y presentando mi DNI original y en vigor no le dieran el paquete. Hasta ahí podía llegar la broma. Espero que la proxima vez que tengas la oportunidad de entregarle un envio no tengamos tantos problemas por ninguna de las dos partes ☆ Yo sinceramente espero que no hay ninguna otra oportunidad. un saludo ☆ Un saludo para ustedes también

He llamado por teléfono para una recogida de un paquete de SEUR pickup, los cuáles me estaban dando una información de recogida errónea y el chico de TIPSA que me ha atendido por teléfono me ha ayudado e informado correctamente de todo. Pero teniendo el pickup de SEUR, muchos problemas seguramente tendrán, ya que esta empresa deja mucho que desear y he tenido bastantes problemas con las entregas.

Una basura de agencia. dicen que han venido a entregar el paquete y es mentira. Quedan en venir al día siguiente y no vienen. Intentas llamar a la oficina y por no poder atender la llamada después de 5 minutos cortan. Unos sinvergüenzas!

Son unos desorganizados. Han devuelto un paquete porque no pude ir a retirarlo. Nunca me llamaro para decir que el paquete estaba ahí. Como no lo pudieron entregar en el domicilio más nunca supe de ellos. Tuve yo que averiguar donde estaba. Muy mal. Si tenían mi teléfono, me llamaron para la entrega, en el papel de Portugal de envío esta. Que ustedes lo hayan apuntado mal o borrado no es mi culpa. Prestan muy mal servicio y no asesoran a sus clientes. Ahí está la prueba de que si tenían mi teléfono. Es un servicio pago, no es un favor, se les paga para que sirvan al cliente, no para que lo dejen colgado. Esta claro que cultura de atención y servicio no es su fuerte. Pondré un reclamo también en Portugal

TIPSA Empresa de estafadores y ladrones, te traen el paquete precintado y cuando lo abres está roto y le faltan cosas. Les llamas y te dicen que el culpable es la empresa a la que compras «QUE ELLOS NO SE HACEN CARGO»…H.P. SINVERGÜENZAS…. NAHHH TOCA IR A COMISARÍA A DENUNCIAR…. LA EMPRESA QUE VENDE EL PRODUCTO LE ECHA LA CULPA A TIPSA Y ASÍ DE UN LADO A OTRO SE PASAN LA PELOTA

Se llaman Puente de Vallecas-Albufera, pero tienes que ir a Rivas a recoger un paquete. Un paquete que por otro lado deberían haber entregado en casa, pero te vienen con la milonga de que no estabas. Después de, según ellos, dos intentos de entrega, se lo quedan y ni siquiera te notifican que eres tú quien tiene que ir a recogerlo.

Fatal, llevo esperando un paquete de alimentación para mis animales desde hace varios días, me dicen que desde la central no se lo han mandado, que van con retraso, hoy por fin me avisan de que está en reparto y que me llegará antes de las 7 de la tarde. Son las 8 y aquí no se ha presentado nadie. Me meto para mirar el seguimiento y pone que lo han intentado entregar pero que no había nadie en el domicilio. Tendrán poca vergüenza!!! Si estamos de cuarenta y no se puede salir!!! Cómo no iba a haber nadie??? Además tengo otro paquete que lleva en su central desde el 14 y no sé si me llegará algún día o no… Muy poco serios.

Les doy un 5 porque en las fechas en las que estamos son puntuales. Además te suben el paquete a casa, cuando en otras empresas (Seur) te hacen bajar al portal, por lo que este servicio es de agradecer. Alguna vez he enviado paquetes y son bastante económicos y fiables.