Empresa de mensajería GLS RIVAS FUTURA 1008 en Rivas-Vaciamadrid

GLS RIVAS FUTURA 1008 tiene una valoración de 4.8 sobre 5 basadas en 211 opiniones según Google Business Profile.

En la app pone que están abiertos de 8 a 14 h ,he llegado a las 8:30 y me dicen que no me pueden dar el paquete hasta las 10… cuando en el email de recogida me dice de 8 a 14…. Había varios trabajadores y ninguno se molestó en ayudarme

He recibido mi paquete en el Citibox. Fue super rápido y sin ningún inconveniente. Perfecto 👏👏

IMPRESENTABLES, llevo 3 días esperando un pedido y todos los día a primera hora de la mañana me salta un mail indicando que está en reparto y nada de nada. No puedo moverme de casa, puesto que te pone que el reparto es todo el día hasta las 21:00 h. Espero que hoy se dignen a servirme el paquete

Quería agradecer todo el trabajo que ha hecho Ane por recuperar uno de mis paquetes que parecía perdido. No solo me ha atendido con muchísima educación y paciencia, sino que se ha preocupado en recuperarme el paquete y hacérmelo saber. De verdad que muchas gracias.

Repartidor insulta por teléfono, habla de malas maneras , se le vuelve a llamar y sigue igual y no entrega el paquete hasta que él quiere voy a las oficinas y tengo que llamar a la policía para que se personen y que me den hoja de reclamaciones ya que la chica de recepción no me la querían dar y no entiende que es un derecho. el paquete cuando recojo medio abierto .GENTE INCOMPETENTE

Realicé un pedido con pago contra reembolso por importe de 123,40 €, con el envío ya incluido en el precio. Sin embargo, el conductor me solicitó 130 €, alegando que era por gastos de envío. Esto no corresponde con lo acordado y considero que es una información engañosa hacia el cliente. Me parece una situación poco profesional y deberían revisar estos cobros para evitar confusiones o abusos.

FATALES. Nunca quieren entregar donde se les indica, siempre alegan ausencia; cuando en mi caso trabajo desde casa. La primera se las pasé, pero ya van 3. Le recomiendo a las empresas cambiar de transportista. Este fatal servicio también los afecta a ustedes.

Llevo dos días en casa 24 horas esperando la entrega de un pedido importante con fecha máxima de entrega hoy. Por mi casa no ha pasado nadie, ni ayer ni hoy. Además ayer, que estaba el pedido en reparto, se indica como causa de no entrega: "pedido rechazado por el destinatario". Pueden explicarme este punto?? Gracias

No pueden ser más profesionales. Estoy encantada con el servicio que prestan. Todos los pedidos que entregamos de nuestra empresa, siempre llegan a tiempo a nuestros clientes y sin ningún problema. En todo momento te informan y son muy atentos. Muy recomendable en especial esta oficina. Dayra y Ane son encantadoras y muy profesionales.

Horario oficial de adorno y mala gestión tras el traslado. Pésima experiencia con esta oficina. Tras haberme desplazado a la antigua ubicación en la calle Fragua 4 y ver que se han trasladado, me acerco a la nueva dirección a las 19:20h. Para mi sorpresa, me encuentro a cuatro trabajadores (tres hombres y una mujer) ya fuera de la oficina cerrando y negándose a atenderme, a pesar de que el horario de cierre oficial es a las 20:00h. Es inadmisible que cierren 40 minutos antes de lo establecido, especialmente cuando el cliente está viendo que el personal sigue allí. Si el horario es hasta las 20:00h, deberían dar servicio hasta esa hora. Una falta de profesionalidad y de respeto al tiempo del cliente total. Pongo una estrella porque no les puedo poner menos .