Tienda de productos de belleza Primor en Rivas-Vaciamadrid

Primor tiene una valoración de 4.0 sobre 5 basadas en 1776 opiniones según Google Business Profile.

Me encanta! Ahora entiendo la frase que aparece en las bolsas y que siempre la tienda esté llena. Entré para probar y ahora todos los productos de mi cuidado personal son de aquí. Precios bajos, grandes marcas y muy buena calidad. La atención del personal es lo que menos me agrada.

Hola Señores lectores, les dejo el historial de mi experiencia: En fecha 16/01/2024 fui atendido de una manera TOTALMENTE DIFERENTE con un trato que marco la diferencia, esta atención vino de las manos de Cristina Rosas quien con su amable atención y alto nivel de profesionalismo me facilito muestras de perfumes para probar tranquilamente y así tomar una buena desicion. Tan buena fue su atención que decidí comprar un perfume para mi esposa y tres para mi. Los invito que vayan a este PRIMOR y la busquen a ella y recibiran ese calido recibimiento. Por otra parte, hay personal en la misma tienda que muestran unas caras largas y de desagrado al saber que iba a poner esta reseña..es lamentable que aún continuemos con este tipo de prejuicios. En fecha 20/06/2021 fui a este explendido lugar para comprar dos (2) perfumes, que tenía en mente, sin embargo, con la excelente y maravillosa atención de Noelia, cambie totalmente la idea de comprar una marca por otra. Aprovecho la ocasión para elevar mis más sinceras felicitaciones a Noelia, quién demostró un amplio conocimiento en el tema de los perfumes de dama, adicionalmente, posee una alta elocuencia y gusto exquisito. Por otra parte, elevó también las felicidades para la Srta. que se encuentra en caja. La siguiente reseña fue para fechas anteriores: Excelente sitio y un atención estupenda. En particular a una dependiente de cabello largo, de color negro y ojos claros, donde su atención siempre es estupenda y dispuesta en aclarar dudas y aportar sugerencias. Felicidades

No entiendo lo que pasa en esta tienda, no hay ningún responsable que se encargue de que este todo en orden? Hace meses que cada vez que voy, esta todo tirado, descolocado, sucio, no tienen de nada, los estantes están vacíos, tienen paletas de sombras abiertas y rotas, las cajas por ahí tiradas, los botes de maquillaje tirados y manchados, y no hablamos de los tester que no hay ninguno claro, para que si tampoco tienen el producto. Es una pena porque es la única tienda de cosmética que hay en el H2O y la tienen así... Si le preguntas a alguna dependienta tampoco encuentra nada, claro así es imposible.

ESPECTACULO LAMENTABLE.Hoy ya sido una experiencia muy desagradable con una dependienta de nombre Laura. Pedimos información sobre un perfume, nos señala la vitrina con desgana, le decimos que ya hemos mirado y que no hay ahi, nos dice que si, le insistimos en que no y que si nos puede ayudar a ver si es la que queremos, se acerca y dice "es esta", mi marido le dice que no y nos dice de muy malas formas y con mala cara "pues es lo que hay". Yo ya le salto y me quejo de su atención, ella se enfada y se exalta y le digo a mi marido "vámonos de aquí que la atención es lamentable!!!". Salta hecha muy nerviosa que ella no es ninguna chacha y que la estamos faltando el respeto, dando unos gritos e insultando nos dice"iros a tomar por c....". Yo ya eso no lo consiento y señalándola con el dedo le digo que no nos grite que le vamos a poner una hoja de reclamaciones , encima ella con chulería nos dice que se la pongamos (obviamente se la pusimos y yo ya también le grité y le dije que era una mal educada). Qué se estaba equivocando con nosotros, que somos clientes habituales y muy respetuosos con los emplead@s, y que con gente como ella hace que tengan mala fama la atención al público de alli. Solo queríamos una disculpa, pues se la tuvieron que llevar porque estaba como una histérica gritando e insultandonos, sus compañeras se disculparon por ella, unas chicas majísimas aguantando a compañeras como esta, que ya de por sí la atencion al público es muy dura porque hay gente que no las trata bien pero con nosotros te has equivocado. Por culpa de esto dejaremos de ser clientes muy habituales de Primor Rivas.

Hoy he pagado varios articulos en primor y al pagar no mostraban el precio de cada articulo en el mostrador por lo que cuando he recibido mi tiket he comprobado que el pago fuera correcto. Cogí unas colonias pequeñas en el stan de 1€ y me las paso a 4,50€, al decirle que habia un error me alzo la voz diciendome que me fijara bien en los precios de dónde cogia las cosas dudando de mi veracidad y gritandome mientras añadia que no era capaz de leer ni un tiket. Me he sentido insultada y después le he rogado que me decolviera el dinero y de muy malas maneras me ha vuelto a recriminar que era mi culpa. La dependendienta dice ser la encargada, una chica alta, rubia y el pelo liso. Me ha atendido el Lunes 12 de febrero a las 20:28H.

Pésima atención al cliente. Entras y no te dicen ni “buenos días” , además hay bastante personal , te ven mirando o eso creo y no te preguntan si necesitas algo. Me acerco a que me ayuden, te solucionan la duda corriendo para irse a hablar entre ellas. Vamos que te tienes que servir tu sola . Además la tienda está desorganizada, no volveré

Horrible el trato, estuve ahí varias veces y las empleadas te contestan mal, te tratan como si fueras su amigo/a y sin profesionalidad, miran mal y nunca saben donde hay un producto cuando se les pregunta, muy insatisfecha!

Mi compra hoy en primor Rivas h2o ha sido totalmente insatisfactoria . Al comprar la colonia de Versace el bote estaba defectuoso con un celo en la tapa y antes de salir de la tienda la colonia sale del bote y se rompe . Acudo a la encargada , la señora geraldine, la cual al trasladarle la situación e indicarle y enseñarle que el bote no cierra bien responde que ese no es su problema y que ellas ponen el celó para que no se produzcan hurtos con la colonia . Tras mostrarle una comparación con otro bote de la misma colonia y misma tienda ( todo esto sin salir de la tienda primor ) no nos da ninguna respuesta y se pone evasiva sin darnos una solución . Para más inri le tengo que pedir el bote defectuoso por que ya se lo había quedado y puesto un cartel de devolución . Teniendo que exigirle que me dé el envase que he pagado. Les solicita hora de reclamación , se rellena con lo indicado anterior mente , la encarga lo lee y se lleva el formulario durante más de 15 minutos indicándo que lo escrito en la hoja no era cierto . El trato por parte de la encargada geraldine ha sido nefasto y deja mucho que desear . No volveré a comprar ni a recomendarlo aquí