Tienda de videojuegos GAME en Rivas-Vaciamadrid

GAME tiene una valoración de 4.1 sobre 5 basadas en 881 opiniones según Google Business Profile.

Muchas gracias a Sandra por la atención de hoy, me he ido super contenta de la tienda, en todo momento dándonos los mejores consejos, han sido super encantadores los dos trabajadores, muchas gracias!

Un 10 para el chico que atendía el 21/3/26 sobre las 15:30, a pesar de que estaba solo y con la tienda bastante llena atendía a todo el mundo con una educación y una amabilidad por encima de lo normal, no tenían el juego que yo quería, pero me dio alternativas. De verdad que hacía tiempo que no veía una atención tan buena

El mejor sitio de videojuegos y electrónica en el hemos estado. Sus trabajadores son muy amables y totalmente cualificados para ayudarte ante cualquier problema. Encantados con ellos. Sin duda lo recomiendo

Un equipo de profesionales increíble, una atención al cliente excepcional. Siempre que mi pareja y yo tenemos dudas sobre algún tipo de producto están ahí para ayudarnos. De todos los GAME en los que he comprado sin duda este es el mejor.

Hoy día 29 de marzo (17:40 aprox) tenía intención de comprar un iphone en game. Venía desde Plenilunio porque un dependiente de esa tienda me comentó que en otros GAME de Madrid había distintos modelos disponibles. Me desplazo, gasto gasolina y tiempo para acercarme, con la intención de ver el dispositivo en persona, comprobar su estado físico y sobre todo, conocer la salud de la batería, un dato básico en un móvil de segunda mano. Nada más llegar, nos atiende un empleado con muy poca actitud. Le explico que estoy interesado en comprar el dispositivo y que necesito revisar su estado, por fuera, incluyendo el porcentaje de batería, a la cual se niega a facilitar esa información, lo único que me ha dicho el dependiente de rivas es que cuando el porcentaje de batería es menor a 85% se envía a reparar lo cual me indica que la batería podría no ser original, sin embargo el dependiente del plenilunio me comento que no compran móviles con batería menor a 85%, lo cual podría indicar una estafa al consumidor Le pido una solución, ya que soy el cliente y estoy dispuesto a gastarme cerca de 1.000 € en un móvil. Aun así, sigue sin darme ninguna respuesta útil ni acceso a esos datos. resulta increíble que vayas con tu dinero a comprar un dispositivo de segunda mano y no te permitan comprobar algo tan fundamental como su estado real. Sinceramente, con este tipo de atención al cliente, no merece la pena

gracias a una libreta del game que me dio uno de mi clase, he salvado mi curso pudiendo recuperar 7 asignaturas. gracias, recuero >~<

La tienda no está mal, pero sus empleados están todos más empanados que un filete. No tiene sentido que me haya gastado 20€ en playstore, me lo hayan puesto por error para play y no quieran devolvérmelo, son inútiles, sobretodo el que me atendió, que a lo mejor no quedaban tarjetas porque se las comió él. (El único que me cae bien es un calvo muy agradable)

Lamentablemente posiblemente el peor Game de España las personas que trabajan dentro son asquerosas, mira que no he tenido problemas en ningún otro Game hasta que lo visite. Me fui a comprar una Nintendo dsi y le dije al dependiente si podía probarla antes de comprarla y me dijo que no que estaba probada por ellos y que estaba en perfecto estado una vez que dije que había tenido problemas con este Game el compañero que me estaba atendiendo se fue y vino otro a hablarme como si fuera una persona con discapacidad intelectual y no solo con eso me intentaron estafar a la hora de coger la garantía que te dan diciendo que los repuestos son 100 euros. Otra vez fue para descambiar una ps4 diciendo y afirmando que la consola es que es normal que suene y que se caliente, no me querían dar otra consola hasta que ya me puse un poco bravo, el peor dependiente es un chaval alto y moreno que en más de una ocasión te empieza hablando bien y cuando no le compras o no le gustas te empieza a insultar. Posiblemente no vaya alli nunca a comprar además de en repetidas ocasiones hablarle mal a los clientes. Me gustaría que cambiarán las actitudes que hay en ese Game NO HE TENIDO PROBLEMAS EN NINGÚN OTRO GAME

Buenas tardes Game de Rivas Vaciamadrid, va de mal en peor. La atención por parte de la gente que trabaja allí es aceptable, quitando algunos casos como el que me ha tocado esta tarde. No digo el nombre porque no lo creo conveniente y es innecesario. Tuve problemas con USB, exactamente con un adaptador PS5 de la marca SONY. Fui a cambiar uno, que ciertamente era problema nuestro el que se hubiera roto, nos dijeron que ese adaptador estaba descatalogado y que ellos en tienda no tenían más de ese tipo cuando los cascos correspondientes de dicho adaptador fueron comprados allí hace unos meses, pero claro tenías que llevarte el pack de nuevo. En vista de que no tenían algo que ellos mismos venden en Game fuímos a otro lado a comprarlo, también dió problemas y ese si obviamente lo cambiaron, claro que... No era Game. Seguidamente miramos por internet si era cierto eso de que estaba descatolagado, lo tenían en otro Game en Torrejón tuve que ir hasta allí, lo compré aunque me dijeron que sí lo tenían en cualquier Game y que eran ellos mismos los que lo tenían que buscar, no el cliente tener que ir a la otra punta a por ello. Este USB o adaptador ha durado 8 días justos, al ir a quitarlo para guardarlo procurando evitar que se estropeara como el primero, se quedó la parte plateada dentro de la Play, volví a meter el adaptador para poder quitar esa parte y ya no funcionaba. Hoy he ido a cambiarlo y me dicen que se ha roto por mal uso y tenía que comprar otro ¿mal uso una semana puesto un adaptador y que al quitarlo una parte se queda dentro? Venga ya, si lo que tienen es de mala calidad, se rompe, claro que se rompe y estando en garantía porque no tiene ni una semana me han hecho comprar otro. Muy mal servicio y malas formas por parte de ese dependiente, no se puede tratar a los clientes así, diciendo que es por mal uso, que está roto y punto, que era la primera vez que le pasaba... como le he dicho, con cuentos a otra persona, a mi no ¿había que comprar otro? Hecho está. Pero desde luego la mala gestión, diciendo que ellos no lo tenían ¿Y hoy sí lo tenían? Qué casualidad, hoy que está roto y no es su problema y aunque está en garantía hay que comprar otro, una y mil excusas siendo clientes desde que abrieron, antes de abrir este, íbamos al Game que estaba en el Carrefour de Rivas. Mal no lo siguiente, penoso el trato al cliente, penosa la gestión y atención del dependiente y más penoso aún la calidad de algunos productos, ahora ha sido el adaptador, pero anteriormente también tuvimos problemas con más productos como por ejemplo, los mandos de la play, los venden si, pero si se estropean no se hacen cargo tampoco de cambiarlos o mandarlos a arreglar, esto es otro ejemplo pero podría continuar. De mal en peor, como dije en un principio. Pensé que había terminado, lo acabo de intentar probar, no entra, mañana de vuelta a Game. Qué desastre.

Me encanta esta tienda imagino que como la mayoría de los clientes ya que es como el juguetilandia de los adultos. Pero tengo que escribir esta reseña únicamente por la atención de Sandra. Desde el primer momento hasta el último ha tenido una sonrisa en la cara, me ha hecho socia de la tienda a pesar de llevar años comprando en ella. Y ha tenido un detalle final. Espero volver a esta tienda y que siga en ella porque es la atención al cliente que todo cliente esta deseando tener. Enhorabuena.