Empresa de climatización BAXI Servicio Técnico Oficial en Rivas-Vaciamadrid

BAXI Servicio Técnico Oficial tiene una valoración de 2.3 sobre 5 basadas en 15 opiniones según Google Business Profile.

Distribución de las 8 reseñas recopiladas

Tengo una maquina de aerotermia con ellos. Han venido 5 veces a intentar arrancarla, no. Son capaces de hacerlo y encima cuando llamas para comunicar una avería te dicen que llames otro día y te cuelgan. Una vergüenza el trato recibido por su parte.

PREPARATE para ser estafado por esta empresa, el técnico con poca educación quiso cobrar tres veces el presupuesto acordado por desplazamiento en la llamada inicial, y ofreció piezas que tenia en el maletero del coche a un módico precio de 550 euros mas IVA. para que luego reclamáramos al seguro la reparación, cosa que no se puede hacer. Avisado están.

En la llamada inicial se niegan a darme presupuesto para revisión. En una segunda llamada me dicen 85 euros con IVA incluido. Cuando me hace la revisión el técnico me cobra 104. Me purga dos radiadores y me ajusta la presión de la caldera. 15 min. No más... desde luego tendrán una reclamación.

Unos impresentables! Falta total de profesionalidad! Horrible trato Sus técnicos recomiendan marcas de las que no son SAT(tengo una naneo de DE DIETRICH y el técnico que enviaron llegó a recomendarnos otra marca). Además no te quejes porque si lo haces te llaman a deshoras para fastidiar y además poner en duda lo que nos dijeron en vez de darnos una solución o explicación al respecto.Absolutamente nada recomendable: (me refiero al SAT,claro. La marca de la caldera es totalmente aconsejable).

Te cargan el recibo del mantenimiento y luego tienes que perseguirles para que vayan a hacerte la revisión que te han cargado incluso meses antes … y además te dicen con toda la cara que dan prioridad a las Averias … un desastre y mucha cara

Compré un termostato de la marca y llamé vrias veces para que me explicaran una cosa del montaje y me iban dando distintos tlfns y en cada uno de ellos me dirijian a otro , al final , con un poco de suerte, pude solucionar YO, el problema.

Llevo año y medio con el mismo problema, el agua caliente tarda en salir muchísimo, el termostato cambia la temperatura cuando uso el agua caliente, la aerotermia no para de funcionar casi el 100% del día, el salon coge temperaturas elevadas hasta tener que abrir ventanas si no queremos asarnos, teniendo todo bien programado, desde que lo instalaron, no dan con el problema y no dejan de darme largas, dicen que lo estudian y que tenga paciencia pero mientras… pasa un año y medio. Ademas de estropearse mas cosas como ahora que sigue el mismo problema y también se ha roto una válvula, y llevo mas de una semana esperando me llamen para solucionarla. Me hacen las visitas supuestamente para solucionar y siempre acaban con lo mismo “lo miramos desde fabrica” y yo sigo esperando. Creo que deben dar mejor servicio, que deberían conocer sus maquinas, sus fallos y no hacer perder el tiempo al cliente. Me parece muy triste que me pidan mas paciencia. ¿No les parece suficiente un año y medio? Mientras a pagar el consumo de luz excesivo por consumo inadecuado e innecesario de la aerotermia. FOTOS El antes de ducharme y usar el agua caliente y el después, termómetros externos que no coinciden con la temperatura, funcionamiento de calefacción cuando no debería. Dias que el termostato no corta a 21’5 y sube hasta 23y así… de continuo unos fallo tras otros.

Llevamos 11 años contratando con ellos el mantenimiento de la caldera. Es la primera vez que tenemos una avería y nos dicen que dimos de baja el servicio hace dos años, cosa que me escama. Reviso los correos y no tengo ninguno en que diga que solicito la baja. Miro la cuenta del banco y me han seguido pasando los recibos, pero a mi casa no han venido a hacer el mantenimiento. Una pena la atención al cliente, porque el profesional que venía a revisarnos la caldera es excelente.