Restaurante italiano Telepizza Rivas - Comida a Domicilio en Rivas-Vaciamadrid

Telepizza Rivas - Comida a Domicilio tiene una valoración de 3.5 sobre 5 basadas en 425 opiniones según Google Business Profile.

Muy buena atencion , han mejorado mucho las pizzas , están riquisimas

Muy caras y no valen para nada no volveré, ya se por que un sábado a las 15:15 fui el tercer cliente del local. El local estaba vacío lógicamente, yo compré 3 familiares por 38€, la verdad no volveré jamás, mucho mejor bajar un poco más al vadepizza que son más baratas y BASTANTE más ricas.

Pedimos a domicilio , tuvimos un problema con el estado de las pizzas a la entrega pero el personal nos dio una solución rápida y es de agradecer el trato que recibimos , en cuanto a las pizzas pueden mejorar .

Muy mal atendido por parte de atención al cliente como en tienda , no hay mucho que desear , para dos pizzas familiares y más cosas no han sido capaces de tomar nota bien tanto por ambas partes como el call center y en la tienda .

Acabo de llamar, me ponen en espera una primera persona, un chico, me contesta otra persona, una chica y me dice que espere también porque suena otro teléfono y empieza a tomar pedidos desde otro teléfono. 2 pedidos en total esperando 5 minutos para decirles que he estado escuchando los pedidos que están tomando mientras me tienen en espera a mi, a lo que ella me responde que acaba de entrar y contestar cuando NO es verdad porque me respondió primero a mi y me dejo escuchando los 2 pedidos, confirmo los pedidos y dijo los números de pedidos que les correspondía. Esperé a que se acordaran que estaba en el teléfono esperando para decirle que son unos irrespetuosos y que lo que habían hecho estaba mal y me negó lo que pasó. Así que colgué y decidí no amargarme, no ponerme a discutir y poner la reclamación que corresponde y llamar a otra pizzería de la zona. Gracias Telepizza una clienta menos por el maltrato al cliente.

De dos pizzas acertaron en una, pero la quemaron. El resultado: una pizza que estaba al gusto de ellos, y otra seca y quemada. Encima cuando reclamas se ponen chulos. Que habéis tenido que hacer dos pizzas, no construir un edificio… La última vez que como Telepi. Será por pizzerías en el barrio. Editado: se puso el jefe de tienda en contacto para resolver el problema. Una atención de 10! Muchas gracias! Lastima que sus compañeros no tienen la misma educación que él. Pongo 4 únicamente por el trato recibido por parte del jefe de tienda. No son 5 porque mi opinión sobre el encargado y las pizzas no ha cambiado.

Está es la impactante MEGAMEDIANA anunciada a bombo y platillo por Telepizza; han puesto la caja más grande y la pizza mas pequeña y ovalada

Un ambiente tranquilo, no suele haber mucha gente en el local, perfecto si te apetece descansar y tomarte una pizza. También he pedido a domicilio, por telefono y por la app, en ambos casos he acabado contento con el servicio y con la calidad de la comida. El personal del local es siempre muy amable y atento. De los repartidores no puedo escribir una reseña sólida porque suelen rotar mucho los trabajadores. Si tuviese que decir algo con lo que no estoy satisfecho, quizás sería que las megamedianas son medianas normales, y que el tiempo de entrega es de entorno a 1h-4min. No obstante son pegas que tampoco considero que pueda reclamar. Primero porque el tamaño de las megamedianas estará reglado por la cadena y no por el local, y el tiempo de entrega no me parece desorbitado respecto al resto de restaurantes. Por lo tanto, son aspectos que no son excepcionales, pero tampoco son malos en mi opinión. En conclusión, yo recomiendo este local por su calidad en las pizzas, el buen trato del personal y la tranquilidad del local. De hecho, llevo siendo cliente más de 5 años, comiendo esporádicamente y no me ha defraudado nunca, no comprendo las reseñas negativas desde mi amplia experiencia personal con este local.