Residencia Geriatel Rivas – Rivas-Vaciamadrid

Desde el primer momento ha habido una atención constante. Saben adaptarse a las necesidades de cada residente. Ante cualquier incidencia llaman y asesoran. Grandes profesionales, desde la directora Esther, la doctora Carmen, siempre atenta, Isabel y por supuesto, el resto de plantilla. La limpieza de las instalaciones es extraordinaria. Me transmite confianza que mi madre se encuentre allí. Un millón de gracias.

Quiero agradecer a todo el equipo de Geriatel, el trato humano, el cariño y la empatía con los familiares, puesto que es duro cuando llevas a un familiar y lo dejas con todas las inseguridades y sentimientos de culpa y solo recibes ánimos y comprensión. Nuestro agradecimiento en especial a la supervisora Isabel, las auxiliares del módulo, la directora y la doctora Carmen, su dedicación y entrega Espero volvernos a ver

No dudo de la valía del personal. Hay personas muy competentes en el equipo. Para mi gusto demasiado escaso en algunos momentos. La limpieza correcta, la habitación correcta pero ocurrieron «cosas» que no te explicas como pueden pasar en una residencia que cuesta más de 2000€ al mes. – Mi madre apareció un día sin un diente. Antes de entrar su dentadura estaba en buen estado. Nadie nunca supo nada. Si se había caído al suelo, si se lo había tragado, etc. Pedimos que lo investigaran. Nunca supimos nada. – Una figura de escayola que tenía mi madre en la habitación apareció rota. Misteriosamente los trozos que faltaban desaparecieron y todo estaba muy limpio y barrido. Mi madre le tenía mucho cariño y entendemos que algo se puede romper al limpiar. Pedimos que lo investigaran y nos comentaran que había pasado. Nunca supimos nada. – Cuando llevamos a mi madre a otra residencia le hicieron un análisis completo. Su nivel de oxígeno en sangre era tan bajo que estuvo dos semanas con oxígeno 24h. ¿Cómo es posible que no se dieran cuenta? De hecho algo parecido nos pasó unas semanas antes y tuvimos que avisar para que la revisara el equipo médico (estaba muy floja y de hecho se había acatarrado y nadie se había dado cuenta). Son esos detalles que no te explicas como pueden pasar en una residencia privada que cuesta ese dinero. El equipo de personas es en general muy profesional y atento; en recepción, salas, comedor, etc. Siempre nos daba la impresión que tenían poco personal para todas las necesidades que había que cubrir. PD (Escrito a raíz de la respuesta de Geriatel) Como aprecio en su respuesta, me da la razón. Nunca tuvieron constancia de estos problemas, a pesar de que los comentamos varias veces esas cuestiones. Y nunca recibimos respuestas. Y su respuesta a mi comentario se centra en otros temas que no tienen nada que ver con lo que yo comento.

Transcurridos unos días del fallecimiento de Andrés quería transmitir mi agradecimiento y gratitud por el trato y los cuidados a mi tío Andrés en especial a Isabel(mi tío te quería mucho) y por darme esa tranquilidad que necesitamos los familiares ,por favor transmitir nuestra gratitud a todo el personal (dirección/ administración , sanitario ,auxiliares ,social, cocina ,limpieza/lavandería , peluquería , mantenimiento etc…)nunca olvidare la paciencia con Andrés para el erais su familia . Con todo mi cariño un abrazo fuerte de su sobrina Carmen y toda la familia

Mi madre estuvo alli durante un año y medio, entró andando y al cabo de un mes supuestamente se cayó al suelo y dejo de andar y pasó a ir siempre en silla de ruedas.. Como en otras reseñas pasaron cosas muy raras para llegar a costar 2100€ al mes, solo puedo agradecer el trato de María del modulo donde estaba mi madre.. Cuando iba a verla tenía marcas por los brazos, no sabían a qué eran debidas, muchas veces la veía sucia con la cara llena de marcas de comida seca.. Ni siquiera los sacan al jardín en el caso de que el ingresado no pueda o sea dependiente.. El último día antes de fallecer tuve que llamar a la enfermera porque mi madre no respiraba bien. Cómo es posible que me diera cuenta yo y las auxiliares, enfermera etc no?? Ni siquiera me llamaron para darme el pésame días después de fallecer. No volvería a meter a ningún familiar en Geriatel Rivas

No tengo más que buenas palabras para todo el personal que trabaja en esta residencia. Mi madre sólo estuvo ingresada en la misma durante diez días, el tiempo que tardamos en conseguir una cuidadora a tiempo completo para ella y mi padre, pero fue tiempo suficiente para hacerme una idea de esta residencia. No es muy grande, lo que significa que tiene la ventaja de no estar masificada. Y la humanidad y profesionalidad de todas las empleadas (la doctora, la enfermera, las recepcionistas, las responsables de mañana y tarde, todas las cuidadoras, la directora, etc.) es encomiable. Hacen un trabajo muy importante haciendo lo más agradable posible, los últimos días de las personas más importantes. Nuestros mayores. Todo mi agradecimiento.

Nos costó mucho tomar la decisión de ingresar a nuestra madre en una residencia, pero la experiencia con Geriatel Rivas nos sorprendió muy gratamente. La gestión durante la pandemia fue impecable. Y el trato a nuestra madre siempre ha sido magnífico: pendientes en todo momento de su bienestar, muy muy cariñosas con ella. Siempre que la visitamos la encontramos aseada y cuidada y saludaba con mucha alegría a sus cuidadoras. Al final ya eran su familia…y también un poco la nuestra. Dolores, nuestra madre, nos dejó hace unas semanas, pero nos queda la tranquilidad de saber que ha estado muy bien cuidada y mimada en sus últimos años. Nuestro más cariñoso agradecimiento a todas ellas.

Mucho más que una simple residencia. GERIATEL es el «Hogar» que cualquiera desearía para si mismo, con lo que ni que decir tiene para nuestros mayores… Cuenta con unas instalaciones de lujo, y un personal profesional y sobradamente preparado para atender a los residentes, pero lo mejor con todo y con eso, es el trato y el cariño con el que tratan a todos los abuelos. Destacar la diligencia y profesionalidad de la supervisora de mañana y lo mucho que se implica para que todo esté bajo control y atender cualquier imprevisto que surja. Altamente recomendable!..