PASTELERÍA ALÉRGICOS BOUQUET RIVAS HELADERÍA – Rivas-Vaciamadrid

Esta semana pasada recogimos la tarta para mi hija, y no podemos estar más contentos. Nos atendieron desde el minuto cero muy bien, incluso nos dejaron modificar algunos ingredientes de última hora. La tarta fue muy personalizada sin frutos secos y de zanahoria. Estaba deliciosa, y fue un éxito en el cumpleaños. Sin duda repetiremos en otra ocasión. ¡Muchas gracias!

El Roscón parecía industrial. El relleno muy bueno pero el Roscón con poco sabor y esponjosidad muy justa. Segunda desilusión pero errores los tiene cualquiera. Seguiré comprando.

He sido cliente habitual de esta pastelería durante un par de años y siempre he estado muy contento con sus productos porque,aunque son algo elevados de precio,tienen muy buena calidad sobre todo la repostería sin azúcar. Ahora voy a explicar el porqué de mi baja puntuación… Siempre compramos,por encargo,una tarta de frutas,hojaldre y nata sin azucar que es espectacular…es una tarta con muy buen tamaño y que lleva un proceso largo de preparación la cual justifica su precio y es una tarta muy portada en el tamaño y con una presentación espectacular… El caso es que un día decidimos encargar una tarta de queso horneada sin azúcar pues las que sí lo tienen y están expuestas tienen muy buen aspecto y un tamaño muy decente… Cuando fui a por ella me dieron una tarta diminuta(poco más del tamaño de un plato de postre,un dedo de alta y la había encargado de seis raciones)la cual pesé en mi casa(medio kilo)y me cobraron por ella 30 euros cuando la de fruta mucho más grande y muchísimo más elaborada(la de queso es mezclar los ingredientes,hornear y nada más)suele rondar los 36 euros… Entiendo que tendrán unos baremos para cobrar los productos pero no entiendo cómo puede haber tan poca diferencia de precio entre dos productos tan dispares en preparación,presentación y contenido. He de decir que la tarta(lo poco que comimos)estaba muy buena y la atención en la pastelería siempre es de diez pero eso no justifica un precio tan deshorbitado. Nota:me informaron del precio cuando la encargué pero yo lo esperaba por una tarta del tamaño que tenían las expuestas. Comprendo perfectamente tu enfado pero creo que de las dos personas que visteis la tarta una es propietario o socio por lo que,al ver el tamaño de esta,podría haber decidido un precio más equitativo y no esa salvajada. Por otro lado la tarta prácticamente no la vimos porque iba en una caja más grande que su tamaño y no pudimos reclamar en el momento pero si lo hubiésemos hecho al ser una tarta sin azúcar,que opción teníamos??Encargar otra??Era al mediodía y no había tiempo y había un diabético en la comida. Y si,no he puesto ninguna reseña positiva pero si os he recomendado a mucha gente por la tarta de frutas y lo seguiré haciendo pero les aconsejaré que miren bien las tartas antes de llevársela

Madre e hijas celíaca nos batimos la calle para que al menos alguien tuviera un Nesquick y no un Cola-Cao (que tiene gluten) sin éxito. Llegamos a Bouquet y al preguntar si mi hija podía comer algún pastel (ya sabía que tenía productos sin gluten) me explicaron con mucho cuidado y lógica que lo tenían pero congelado, porque al ser una pastelería, no podían tener fuera ni manejarlo en lugares donde haya trazas. Bajo mi responsabilidad pedí que calentaran una palmerita en el microondas, puesto que si calentar en el micro donde haya habido gluten no se puede, me tengo que ir también de mi casa. Mi hija feliz con la palmerita y su Nesquick y yo encantada de que alguien en el mundo nos dé la posibilidad de comer algo en sitios así cuando todos, ante las reglas hiperexigentes sobre las trazas, no se mueven ni un poco para crear posibilidades. Reglas cumplidas, celiacas felices y pudiendo disfrutar de pastelería sin gluten hecha por ellos mismos en su obrador. Lujo. Gracias.

Como bien he leído en otras reseñas no ponen los precios en todos sus productos y luego te llevas la sorpresa y aunque no he ido en muchas ocasiones la última vez que estuve me cobraron ocho euros por dos bollos que además no estaban para valer ese precio. Además de poner pegas a un billete de 20 € que llevaba preguntando si tenía otro que su máquina de cambio no lo cogía, el billete estaba nuevo … Depende de la persona son más o menos amables. En otra ocasión hice un pedido a too good to go de varios bollos, estaban durísimos como he leído también que le ocurrió a más gente, me pareció lamentable. No lo recomiendo y no volveré

Fuimos a desayunar ya que presumen de tener productos para alérgicos y celíacos y no tenían absolutamente nada sin gluten. No obstante ya allí tomamos un café que pedimos sin lactosa y se tuvo que volver a pedir porque se sirvió con lactosa. El local se ve descuidado las mesas no invitan a pasar un buen rato y las camareras no tienen nada de organización. Pero sobre todo recalcar el que NO son especialistas en productos de alérgicos o sin gluten, directamente no los tienen. Una decepción Respuesta al propietario: tenéis en el escaparate un cartel bien grande que indica vuestras especialidades y desde fuera no se lee bajo encargo en ningún sitio. Se comunicará a Face porque las pegatinas las tenéis todas pero deberíamos revisar el tema de jugar con la salud de las personas Respuesta 2 al propietario Se confirma entonces que lo que tienes es un personal incompetente ya que yo quería desayunar y les pregunté y me dijeron que no tenían nada sin gluten y si resulta que la vitrina que estoy mirando era apta porque me dijeron que no. En el comentario anterior que has borrado decías que era por encargo. Ya no entiendo nada

Tuvimos un pequeño problema de comunicación, no me preguntaron hora de recogida y cuando fui a por ella no estaba lista. A pesar de este pequeño problema, fueron muy resolutivos y amables y en menos de 1h tenía mi tarta. Necesitábamos que fuese APLV y son azúcar para un bebé y estaba buenísima a ella le encantó. Muy bonita la tarta.

Buenisimo el roscón sin gluten relleno de nata. Muy esponjoso y sabroso . Estaría genial que tuviesen mas cositas sin gluten para desayunar o merender en la cafetería (que no estén congeladas o por encargo).