Pizzería Papa Johns Pizza en Mirador Norte

Papa Johns Pizza tiene una valoración de 3.4 sobre 5 basadas en 562 opiniones según Google Business Profile.

Atención telefónica nefasta; llamo por teléfono al local de Rivas para realizar un pedido a domicilio y lo que me encuentro son dos críos que en vez de mostrar profesionalidad y estar trabajando, se creen que están de botellón en el parque de la esquina realizando bromas telefónicas con número oculto. Comienzo a indicar que quiero pedido a domicilio y los datos que me piden, el que estaba al teléfono y su compañero por detrás entre risas, realizando pareados o diciendo gilipolleces; por lo que directamente me niego a realizar el pedido e indico me pasen con el encargado del local; se pone al teléfono el segundo colega simulando voz de hombre y siguiendo tratándome por tonta. Si no se toman en serio su trabajo, mejor que los despidan y vuelvan a la guardería para aprender qué es la educación. Esta reseña va a la atención de sus superiores. Domingo 01/03/26 a las 20:30h

Rodrigo es un excelente camarero en Papa John’s. Siempre atiende con amabilidad, rapidez y una muy buena actitud. Se nota su compromiso con el buen servicio al cliente, ya que es atento, educado y se esfuerza por que la experiencia sea agradable. Sin duda, es un gran elemento para el equipo y da gusto ser atendido por él. Edi brinda una excelente atención en la caja. Siempre es muy amable, paciente y nos ayuda mucho con el come y bebe, explicando todo claramente y resolviendo cualquier duda. Su buena disposición y trato hacen que la experiencia sea mucho más agradable. Sin duda, un gran apoyo y un ejemplo de buen servicio al cliente.

Fui el otro con un grupo de amigos y solo puedo decir que fenomenal. Nos atendió Fernando, y eso hizo que la experiencia fuera mucho mejor porque nos oriento y recomendó que buffet coger así como la pizza. Sin duda un acierto seguir sus recomendaciones, además fueron muy rápido tanto en la atención como en la elaboración de las pizzas. Además, puedes pedir por mitades las pizzas, eso es un puntanzo. Volveré pronto sin duda

Me ha parecido carísimo, 4 pizzas medianas y un combo mix han sido 68€ y encima he elegido una pizza que no me ha gustado nada. El personal muy amable y estábamos casi solos así que tranquilos. Al final nos hemos quedado helados

Pedimos en Papa John’s y la experiencia fue increíble. La pizza estaba buenísima, pero sobre todo queremos destacar a Elsa, que fue quien la hizo. Se notaba el cuidado y la calidad en cada detalle: masa perfecta, ingredientes bien repartidos y sabor espectacular. Sin duda, la mejor pizza que hemos probado. Da gusto encontrar gente que hace su trabajo así de bien. ¡Repetiremos seguro gracias a su gran trabajo! 🍕

Pedí una pizza para mis hijos e indiqué claramente que el pago sería con tarjeta, precisamente para que el repartidor trajera el datáfono y pudiera realizarse el cobro sin inconvenientes. Sin embargo, al llegar indicó que no lo había traído y prácticamente pretendía que yo resolviera el problema. Eso demuestra una total falta de profesionalidad, organización y respeto hacia el consumidor. Si un cliente especifica el método de pago desde el inicio, es responsabilidad del servicio cumplir con lo solicitado, no trasladar el problema al cliente a última hora... Palabras del delivery de papá johns YA Y QUE QUIERE QUE HAGA !

Mi experiencia en este restaurante fue muy desagradable debido al trato recibido por parte de una empleada. Desde el momento en que fui atendida, percibí una actitud déspota y poco profesional. Me habló de forma descortés y me hizo sentir incómoda durante la visita, cosa que nunca me había pasado con el chico que estaba antiguamente Entiendo que todos podemos tener días difíciles, pero considero que la buena atención al cliente son fundamentales. Lamentablemente, esta experiencia afectó mi percepción del lugar. Siempre venía con mi familia pero ya no lo pienso hacer!!!! Espero que la gerencia tome en cuenta este comentario para mejorar el trato hacia los clientes, enséñenle a sus empleados que con los clientes deben ser amables y sobre todo empaticos!!!

ACTUALIZADA ABAJO Realicé un pedido a través de su app el 21/06/2026 a las 22:43, con número de pedido 7780323. Pedimos el tremendo triplete, además de tres helados y una bebida de 1 litro. Sin embargo, el pedido llegó incompleto: solo recibimos uno de los tres helados (el que cogimos junto al triplete) y también faltaba la bebida de 1 litro. Por cierto, los helados que no llegaron eran 7,98€ CADA UNO. Lo más decepcionante ha sido la atención al cliente por parte de la tienda. Desde el momento en el que pasó, minutos después llamamos cuando nos dimos cuenta de lo q faltaba y llevamos varios días llamando, intentando ponernos en contacto con ellos cada día, y no nos han cogido el teléfono ni una sola vez. Es imposible solucionar una incidencia si nadie responde. Una experiencia muy negativa. Esperábamos un mejor servicio tanto en la entrega como en la atención al cliente. No recomiendo este establecimiento mientras sigan gestionando así las reclamaciones. Exijo una solución. O que me devuelvan el dinero correspondiente o que me traigan lo que faltó, además de una compensación por las molestias. Si se soluciona me encargaré de modificar la reseña. ———————— Editada el 29/06/2026 Dije que si se solucionaba volvería a editar mi reseña. Tras mi insistencia llamando a la tienda en la que realicé mi pedido, finalmente me cogieron el teléfono y cuando expliqué el problema sin ni siquiera decir mi nombre ya sabían que me había faltado lo q me faltó, incluso tenían mi nombre apuntado. Esa misma tarde me enviaron las dos tarrinas de helado que me faltaron y me regalaron uno grande y una pizza mediana por las molestias. Aunque es muy incómodo haber tenido este problema y me ha hecho perder mucho de mi tiempo, al menos me dieron una solución acorde a lo que había sucedido. No sé cómo se llama pero la chica que me atendió el 23/06 a las 18:20 por teléfono fue súper comprensible y amable en todo momento.