Oro Vivo – Rivas-Vaciamadrid

Servicio terrible, compramos un regalo de navidad para mi madre y al venirlo a cambiar de talla nos dijeron que había que pagar diferencia porque lo cambiamos después del 1 diciembre (cuando el ticket de cambio dice claramente que hasta el 15 de enero cualquier cambio), alegando que era porque lo habíamos comprado a precio especial antes. La chica que nos atendió además falta de respeto y altanera (medio pelirroja y de lentes). Que manera de arruinar un regalo que la persona a quien se lo regalaste venga a cambiar de talla (mismo producto) y tenga que pagar. Además que la chica misma fue la que nos atendió antes y le dijimos que seguramente cambiaríamos la talla porque no estaba segura y nos dijo que no había problema (por supuesto que para vender no nos ha dicho nada sobre el cambio que habría que pagar). Si pudiera poner cero estrellas, se las pondría.

El taller donde envían a reparar las joyas es pésimo, lleve una tobillera para soldar y un anillo que se me había perdido la piedra, estuve más de un mes para que me llamaran para darme el presupuesto al final les llame yo, aparecieron las joyas las tenía el taller dieron su presupuesto 38€ y a la semana la tenía lo mismo que me han durado ambas reparaciones, la tobillera se me rompió el primer día por el mismo lugar y el anillo perdió la piedra a la semana . Para que llevarlo doy el dinero por perdido volverán a hacer lo mismo.

Muy mala atención la chica bajita con lentes me cambio la pulsera y se quedó con la cajita pues me dijo q me la había dado y todos los q estaban conmigo vieron q ella se quedó con la pulsera anterior y la cajita, Necesitsn poner gente más amable y q sepa tratar con el público, no volveré a comprar ahí y por supuesto no los recomiendo.

Ojoooo !!!! cuidado venden basura a precio de oro…., me regalaron una alianza que valía 500€euros das por hecho que es buena ya que es una joyería y no l o estás comprando de forma ilegal y al tener ese valor entiendes que estas comprando algo de calidad pero abusan sino entiendes de joyas…. La alianza supuestamente de oro blanco y cuando el color se va a los 20 días y voy a reclamarlo y me dicen que es normal que el oro blanco se va con el tiempo…pero con los años no al mes…. Me vuelve a pasar y otra vez lo mismo , me voy con la alianza a un profesional para que me expliquen q es lo que me he comprado y cuando le digo el precio a parte de que la mujer se queda pálida ya que me habían vendido una alianza por 500€ de 9kilates q en ningún lado lo pone solo te pone 375 m/m y encima cuando lo compró mi pareja le dijeron q era de 18… La mujer me dice q eso no vale nada q el rodio de oro blanco se va tan pronto xq el oro es muy bajo …y encima la piedra no es ni un zafiro y los brillantes son circonitas que tampoco vale nada… Que es lo que vale 500€? Procederé a la denuncia y la queja en consumo,esto no se puede permitir. Encima les mando un correo como ellos me piden en la contestación a esta reseña y me culpan a mi por el mal uso obviamente no me dan ninguna solución…de verdad que es alucinante estas empresas …pieza de 500euros que se le va el rodio a los 20 días y es por culpa mía? No será por la baja calidad del producto en fin como ya he dicho antes venden basura a precio de oro …cuando fui al profesional a consultar su resumen fue q ellos ese oro ni lo compraban y que esa pieza no valía nada ya que no solo el oro sino que nada de la pieza valía, la persona que me atendió se quedó de piedra al decirle lo que costó….ni la piedra es un zafiro…y los brillantes circonitas que no valen absolutamente nada ,una vergüenza

Llevo una semana con el anillo ¨de plata¨ y esta rayado y ha perdido el brillo. Muy mala calidad

Doy esta puntuación porque el otro día fui a ver los descuentos que tenían en Pandora y me atendió la chica de la tarde que creo que se llama Inma,una chica rubia súper maja y amable porque otra vez fui y me atendió un chico muy borde Todo es de buena calidad y buen precio en rebajas, por lo menos en Pandora. La chica se preocupó por mi y me enseñó todo lo que quería sin ningún problema.

Soy clienta de la tienda del centro comercial H2 Ocio y quería por un lado expresar mi queja ya que si encargas una alianza en tienda tarda mucho más que si lo haces através de la página web, obligándote a comprar on line. Por otro lado quiere felicitar a la trabajadora Inma por su profesionalidad y amabilidad, estás cinco estrellas son para ella.

Hoy estuve comentando un problema a Rebeca y me lo supo solucionar de la mejor manera posible. Muy muy amable y muy profesional, sin duda le da muy buena imagen a la tienda con esa amabilidad y profesionalidad.