Fábrica BIOGARDEN - Biomarket Planet s.l en Rivas-Vaciamadrid

BIOGARDEN - Biomarket Planet s.l tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basadas en 26 opiniones según Google Business Profile.

He comprado dos ecosistemas y estoy encantada con ellos. Son muy bonitos y llegan muy rápido, bien embalados y muy bien preparados. Lo mejor es que la atención al cliente es buenísima, resuelven todas las dudas y nos ayudan después de comprados los productos a que sigan en perfecto estado. Muy amables y pacientes.

Mi experiencia pésima. Compré un ecosistema de bonsai para un regalo de reyes, me mandaron otro que nada tenía que ver con el comprado y desde el 31/12 que lo recibí he intentado por todos los medios de contactar con ellos y no cogen teléfonos, no contestan a los correos, whassap, etc. Menuda seriedad. Un timo en toda regla

Super contenta con mi compra, el pez es precioso y llegó en perfecto estado. Muchas gracias!

Not recommended to order. Replying on issues very late and no solutions. Unfortunately one of my ecosystems arrived broken and the other 1 was dead after couple of months :( Cheers Minne

Experiencia pésima. Compré un bonsai en octubre del 2020 y 3 meses después empezó a ponerse enfermo hasta que se secó por completo. Me puse en contacto con ellos y me dijeron que tenía un hongo y que lo reemplazaron. Cambiaron fecha de entrega del nuevo 4 veces y cuando recibí el nuevo no tenía nada que ver con el que había comprado. Me puse en contacto de nuevo y me dijeron que lo cambiarían d otra vez y de esto hace tres meses. He llamado varias veces y siempre me ponen excusas. No lo recomiendo en absoluto.

Me regalaron un ecosistema en octubre del año pasado, por problemas de logística el primero llegó roto y además no era el que pedíamos. Después de hablar con ellos consigo que me lo cambien y me envían otro, el que tienen en stock pero resulta que también llega roto. Después de muchos meses de llamar y esperarte me devuelven la llamada ya me he cansado. Una idea muy buena y muy bonitos los bonsáis pero la atención al cliente nefasta.

Me regalaron un ecosistema Biogarden en julio del presente año y al cabo de quinze días ya se había muerto. Reclamé a la empresa y intentamos salvarlo con su consejo, pero ya era demasiado tarde. En septiembre, una empresa de transportes recogió el ecosistema muerto, no sin antes que Biogarden fuera dando largas sobre la recogida del producto en varias ocasiones. También les tuve que reclamar varias veces el envío del nuevo ecosistema, que finalmente recibí casi un mes después de recoger el primer ecosistema. Cuando abrí el ecosistema de repuesto, me encontré con una planta normal y corriente puesta dentro del cristal, sin estar integrada en el ecosistema y con una piedra más grande que el ecosistema en sí, como se puede apreciar en las fotos. En resumen, un mal producto, un mal servicio y una peor comunicación; no lo recomendaría para nada.

A la hora de comprar el bonsai muy bien, era un regalo para los reyes pasados, me aseguraron que iba a llegar sin problemas y así fue. Pasados 2 meses se empezaron a caer las hojas, se supone que no hay que hacer nada hasta pasados 6 meses desde su recepción. Me puse en contacto con ellos, les envíe fotos y lo que le pasaba al bonsai para que me indicaran como debía proceder para cuidarlo e intentar salvarlo e igual que para la venta fueron super rápidos en este caso no se dignaron ni a contestar. En la foto se ve el estado actual del Bonsai.... como podéis ver pasados los meses el hongo ha llegado incluso al cristal... Por el resto de comentarios que he leído por aquí parece que muchos de sus bonsais vienen con hongos, lastima no haber leído los comentarios antes de comprarlo... no lo recomiendo en absoluto y eso que la primera impresión fue para recomendarlos a todo el mundo.